1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). Электронная поставка
Артикул: 4601546134004
Решение «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» создано для торгово-сервисных компаний, которые строят систему управления бизнесом в соответствие с концепцией CRM. Данный продукт предназначен для организации эффективной работы отделов закупок, продаж, сервисного обслуживания и маркетинга на всех этапах работы с клиентами.
Решение позволяет в единой программе вести управленческий учет и хранить, управлять всей информацией о клиентах, а именно:
- характеристики клиентов и контактная информация;
- товарооборот;
- взаиморасчеты;
- история контактов с клиентами;
- история контактов с партнерами и поставщиками.
«1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» включает блок обмена данными с «1C:Бухгалтерия предприятия».
Описание функционала
Решение «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» редакция 3.0 соответствует объединенному функционалу типовых решений «1С:Управление торговлей. Редакция 11.4» и «1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0». Однако за счет полной интеграции объединенная конфигурация «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). Редакция 3.0» предоставляет пользователям ряд преимуществ:
Включена инновационная методика управления жизненным циклом обращения клиента в одном месте — документе «Интерес» — ведение всех коммуникаций и документов из него.
Введена новая сущность «Потенциальные клиенты», которая позволяет улучшить качество клиентской базы.
Введено понятие «лид» и подсистема лидогенерации для интеграции с каналами генерации лидов, их дальнейшей обработки и включению в «Воронку продаж».
Мастер принятия обращения — удобный инструмент для оперативной идентификации обращения, его регистрации и диспетчеризации ответственному менеджеру.
Новый календарь планирования работы менеджеров по работе с клиентами — «Автомотиватор», который позволяет менеджерам равномерно распределять загрузку своего рабочего времени по бальной системе; включена рекомендуемая система баллов.
Рабочее место «Мои дела» для управления списком дел руководителя («to-do-list»).
Рабочее место «Мои продажи» для управления Интересами клиентов для менеджеров по продажам.
Система показателей работы менеджеров и виджеты к ней для отражения на рабочих местах индивидуальных показателей в виде «светофора». Оперативный отчет по качеству работы менеджеров в виде «светофора». Контроль руководителя, в который выводится информация о полноте заполнения контактной информации, портрета клиента и отработки «Интересов».
Расширение создания вариантов «Воронки продаж» за счет включения в них документов в решении.
Состав продукта
Комплект поставки «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» (артикул 4601546134004) включает в себя:
- Дистрибутивы платформы «1С:Предприятие 8» и конфигурации «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)», редакция 3.0.
- DVD-выпуск ИТС. ПРОФ.
- Комплект документации по платформе «1С:Предприятие 8».
- Комплект документации по конфигурации «1С:CRM», редакция 3.0.
- Комплект документации по конфигурации «1С:Управление торговлей», редакция 11.
- Пин-код программной защиты «1С:Предприятие 8» на одно рабочее место.
- Пин-код программной защиты конфигурации «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» на одно рабочее место.
- Лицензия и регистрационная анкета на использование системы «1С:Предприятие 8» и конфигурации «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» на одно рабочее место.
- Купон на льготное сопровождение 1С:ИТС.
- Активационный конверт «1С:ИТС Отраслевой Льготный» на 3 месяца.
- Пин-код для регистрации продукта на портале 1С:ИТС.
Сравнение версий программы «1С:Бухгалтерия»
Особенности лицензирования
Список лицензий
| Наименование | Стоимость, руб. | ||
|---|---|---|---|
| 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест. Электронная поставка | бесплатный час(а) | 513 000 руб. | |
| 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест. Электронная поставка | бесплатный час(а) | 270 400 руб. | |
| 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест. Электронная поставка | бесплатный час(а) | 112 200 руб. | |
| 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест. Электронная поставка | бесплатный час(а) | 58 100 руб. | |
| 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест. Электронная поставка | бесплатный час(а) | 31 400 руб. | |
| 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 1 рабочее место. Электронная поставка | бесплатный час(а) | 6 760 руб. | |
| 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест | бесплатный час(а) | 513 000 руб. | |
| 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест | бесплатный час(а) | 270 400 руб. | |
| 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест | бесплатный час(а) | 112 200 руб. | |